Prezamos pela qualidade e satisfação em cada entrega.
Por isso, disponibilizamos nossa política de trocas e devoluções de forma clara e objetiva:
Substituição por Indisponibilidade
Em casos de indisponibilidade de algum item da cesta, poderemos realizar a substituição por um produto similar, sempre garantindo o mesmo padrão de qualidade e valor equivalente ou superior.
Produto com Problema ou Diferente do Pedido
Se você recebeu um produto fora dos padrões de qualidade ou diferente do que foi adquirido, faremos a substituição sem custos adicionais. Para isso, entre em contato conosco o quanto antes, através dos nossos canais de atendimento.
Cancelamento de Pedido
Você pode solicitar o cancelamento e reembolso do seu pedido, desde que o produto e a embalagem estejam intactos e em perfeitas condições. Para isso, entre em contato com a nossa equipe.
Cancelamento por parte da Daveeroli
A Daveeroli Cestas Personalizadas se reserva o direito de cancelar pedidos nas seguintes situações:
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Pagamento não confirmado;
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Informações incompletas ou inconsistentes no pedido;
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Endereço de entrega não localizado;
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Recusa no recebimento pelo destinatário.
Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, personalizada e sem contratempos. Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!